修蔵息遊
「物覚えが悪い人への教え方が分からない！何度も同じ事聞かれてイライラする！」
「覚えが悪い部下に手を焼いている。何とかできない？」
会社には、仕事ができる人ばかりがいるわけではありません。
当然、覚えが悪い人もいますので、指導教育に手を焼く人は多いでしょう。
そこで本記事では、大企業で多くの人を指導教育してきた私の経験や知識から、覚えが悪い人への教え方を解説していきます。
「こいつは物覚えが悪いから教えなくていいや！」と投げ出すのだけはNGです！３～４分下さい！本記事がきっとあなたのお役に立てると信じています。
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覚えが悪い人への教え方と心構え5選とは？
それでは、覚えが悪い人への教え方と心構え5選について解説していきます。
①期待し過ぎない
まず大切なのは、覚えが悪い人に過剰に期待しすぎないことです。
部下やチームメンバーを信じないという訳ではありません。
過剰に期待しすぎない、という話です。
相手に期待すればするほど、期待通りにならなかったときにショックを受けてしまい、
「はーあ、あいつは本当に覚えが悪くて仕事ができないやつだな・・・。」
と落胆してしまいます。
この記事を見ているあなたも既にご経験があるのではないでしょうか？
落胆は相手にも伝わりますので、相手にもショックを与えてしまいます。
冒頭にも書きましたが、残念ながら仕事ができない人は必ずどこにもいます。
過剰に期待しすぎないことが、覚えが悪い人に教える時に大切となる心構えの一つになります。
過度な期待をすると、相手はプレッシャーを感じ、自分は落胆することになります。期待しすぎないように気を付けましょう！
②メモを取らせる
「あなたが教えている人は、なぜ覚えが悪いのでしょうか？
もしかして、メモを取っていないのではないでしょうか？」
もしそうならば、必ずメモを取らせるようにしましょう。
エビングハウスの忘却曲線といって、いかに人が忘れやすいかを示すデータがあります。
エビングハウスの忘却曲線というものがあり、人間は下記の通り忘れていきます。
・20分後：42%を忘却(58%を保持)
・1時間後：56%を忘却(44%を保持)
・1日後 ：74%を忘却(26%を保持)
・1週間後：77%を忘却(23%を保持)
・30日後 ：79%を忘却(21%を保持)
なんと、20分後には半分近くを忘れてしまいます！
つまり、そもそも人は脳だけで記憶するのには向いていません。
いかにメモを取らせることが重要か分かって頂けたかと思います。
さあ、メモを取らせて教えるようにしましょう。
メモを取る習慣を付ければ、相手のその場の理解力が向上します。物覚えも良くなるので、重要ですよ！
③図や写真を使った分かりやすいマニュアルを作成する
口頭での説明は、はっきり言って非常に分かりにくいです。
人に何かを教える時には、マニュアルは必須です。
もしマニュアルがないなら、今すぐ作りましょう！
またマニュアルがあっても、内容をよく見てみましょう。
文字だらけのマニュアルは、非常に分かりにくくて覚えられません。
図や写真を使った分かりやすいマニュアルを作成するようにしましょう。
誰でも簡単に分かるマニュアルがあれば、いくら覚えが悪い人でも仕事を絶対に覚えられます。
だって、マニュアル見るだけですからね。
(当然のことですが。)
実際問題、マニュアルには載せきれないクリエイティブな仕事も多くありますので、全てがマニュアルでカバーできるとは、私も思っていません。
しかし、基盤となるやり方や思考方法については、マニュアルを作成できるはずです。
マニュアルは本当に重要なので、職場にマニュアルがあまり無いのであれば、この機会にしっかり作り込むことをおすすめします。
マニュアルを軽視する人がいますが、それは質の悪いマニュアルしかないからです。誰が見ても分かるレベルのマニュアルを作れば、めちゃくちゃ役立ちます！
④修蔵息遊の教えを実践する
蔵修息遊とは、中国の古典『礼記(らいき)』に記載されている、学問や物事を学ぶ段階を表しています。
蔵修息遊を簡単に定義すると
部下を一人前に育てるための具体的な教育方法
という意味だと捉えてください。
私が経験で培った蔵修息遊のやり方を下記にまとめます。
Step1「やり方分かる?」と質問する
Step2「まずは見て覚えてね」とリーダーが手本としてやってみせる
Step3「それじゃ、一人でやってみようか」と部下だけでやってもらう
Step4「もう不安な点はない？」と最後に念押しする
Step5「じゃあ残りは頼むね」と後を一人でやり切るように頼む
Step6「出来ました」と報告してきたら、細部までチェックする
Step7「これからもこの仕事がきたら頼むね」と仕事を一任し、繰り返し実施してもらう
Step8「あの仕事はもう困ることなく進められている？」と数か月後に確認してみる
Step9「信頼しているから、基本的に任せるね」と、ある程度の自由な権利を持たせる
Step10「やり方を改善しても良いよ」と、自由裁量権を持たせる
Step11「他の人に指導育成してあげてね」と、教育者に任命する
ポイントとしては、ただ単に教えるだけでなく、
・手本を見せる
・実際にやらせてみて、質問を受ける
・細部まで確認する
・信頼する
ということが重要です。
なお、修蔵息遊の各ステップをより詳細にまとめたものを下記しますので、ぜひ参考にしてください。
修蔵息遊をマスターすれば、あなたの指導育成力は劇的に高まり、もう覚えが悪い人に手を焼くことも無くなるでしょう。
それほど、修蔵息遊のマスターは大きな効力を持っています。
超役立つ部下の仕事の教え方の極意「修蔵息遊」！部下を育てるリーダー技
修蔵息遊ってなんだか古臭い？ノンノン！現代でも生き残っている時点で、修蔵息遊がどれだけ有用かを証明しています！
⑤チェックシートを作る
覚えが悪い人のミスを減らすには、チェックシートが大きな効果を発揮します。
覚えが悪い人でも、チェックシートに沿って仕事をすれば、抜け漏れ無く仕事を進めることができます。
その仕事に必要なポイントを抜き出し、チェックシートを作るためには、下記の通り５W1Hの視点で考えることが有効です。
・どこをチェックしないといけないのか？
・どのようにチェックしないといけないのか？
・いつチェックしないといけないのか？
・誰がチェックしないといけないのか？
・何をチェックしないといけないのか？
・なぜチェックしないといけないのか？
このような5W1Hの目線から、チェックシートを作成しましょう。
チェックシートが抜け漏れなく作れたなら、覚えが悪い人でも、仕事が一人前にできるようになります。
ぜひチェックシートの作成をおすすめします。
マニュアルと同じく、チェックシートもしっかり作り込めば、めちゃくちゃ役立ちます！ぜひお試しあれ！
覚えが悪い人への教え方と心構え5選まとめ
それでは最後に、覚えが悪い人への教え方と心構え5選をまとめておきます。
②メモを取らせる
③図や写真を使った分かりやすいマニュアルを作成する
④修蔵息遊の教えを実践する
⑤チェックシートを作る
あなたが、物覚えの悪い部下へ上手く対処できることを願っております！共にがんばっていきましょう！
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ー以上ー
「あなたのビジネス力の向上、全力で支援します！」をモットーにした、自動車業界の大手メーカーの会社員です。
超人的な成功者のリーダー論ではなく、普通の職場・現場に近くて実用的なリーダーシップ・ビジネススキルの持論を展開します。
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